Para
que a empresa tenha sucesso na mensuração do clima organizacional é necessário:
credibilidade no processo, sigilo e confiança.
As
principais contribuições que podemos obter da Pesquisa de Clima são:
§
O alinhamento da cultura com as ações efetivas da empresa;
§
Promover o crescimento e desenvolvimento dos colaboradores;
§
Integrar os diversos processos e áreas funcionais;
§
Otimizar a comunicação;
§
Minimizar a burocracia;
§
Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
§
Enfocar o cliente interno e externo;
§
Otimizar as ações gerenciais, tornando-as mais consistentes;
§
Aumentar a produtividade;
§
Diminuir o índice de rotatividade;
§
Criar um ambiente de trabalho seguro;
§
Aumentar a satisfação dos clientes internos e externos.

Um ponto onde a administração acertou foi no treinamento e desenvolvimento dos colaboradores visando a melhoria do produto final aos clientes.
ResponderExcluirColaboradores capacitados excelência no serviço.